Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pacientu piekļuves koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pacientu piekļuves koordinatoru, kurš pievienosies mūsu veselības aprūpes komandai un palīdzēs nodrošināt pacientiem vienkāršu, efektīvu un saprotamu piekļuvi veselības aprūpes pakalpojumiem. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par pacientu reģistrācijas, uzņemšanas, informācijas sniegšanas un koordinācijas procesu vadību, sadarbojoties ar medicīnas personālu, administrāciju un pacientiem. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai katrs pacients saņemtu nepieciešamo informāciju par pakalpojumiem, pierakstīšanās iespējām, apdrošināšanas jautājumiem un citiem ar veselības aprūpi saistītiem aspektiem.
Pacientu piekļuves koordinators ir būtiska saikne starp pacientiem un veselības aprūpes iestādi. Jūs palīdzēsiet pacientiem orientēties veselības aprūpes sistēmā, atbildēsiet uz jautājumiem, risināsiet problēmas un nodrošināsiet, ka visi dati tiek apstrādāti atbilstoši konfidencialitātes prasībām. Jums būs jāstrādā ar dažādām informācijas sistēmām, jāorganizē pieraksti, jāseko līdzi pacientu dokumentācijai un jānodrošina, ka pacientu pieredze ir pozitīva un atbalstoša.
Šis amats prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju strādāt ar dažādiem cilvēkiem, augstu atbildības sajūtu un spēju risināt sarežģītas situācijas. Jums būs jāspēj strādāt gan patstāvīgi, gan komandā, kā arī jābūt gatavam apgūt jaunas prasmes un pielāgoties mainīgai darba videi. Ja jums ir vēlme palīdzēt cilvēkiem, interesē veselības aprūpes joma un vēlaties būt daļa no profesionālas komandas, šī ir lieliska iespēja attīstīt savu karjeru.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pacientu reģistrācijas un uzņemšanas procesa vadība
- Informācijas sniegšana par veselības aprūpes pakalpojumiem
- Pierakstu organizēšana un koordinēšana
- Sadarbība ar medicīnas personālu un administrāciju
- Pacientu datu ievade un uzturēšana informācijas sistēmās
- Atbildēšana uz pacientu jautājumiem un problēmu risināšana
- Apdrošināšanas informācijas pārbaude un apstrāde
- Konfidencialitātes un datu aizsardzības prasību ievērošana
- Pacientu apmierinātības uzraudzība un uzlabošana
- Ziņošana par incidentiem vai problēmām vadībai
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība (vēlams veselības aprūpes jomā)
- Pieredze darbā ar klientiem vai pacientiem
- Labas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Spēja strādāt ar informācijas tehnoloģijām un datu bāzēm
- Precizitāte un augsta atbildības sajūta
- Latviešu valodas zināšanas (vēlams arī krievu un/vai angļu valoda)
- Spēja risināt konfliktus un stresa situācijas
- Komandas darba prasmes
- Empātija un vēlme palīdzēt cilvēkiem
- Gatavība apgūt jaunas zināšanas un prasmes
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar pacientiem vai klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas vai konfliktējošas situācijas?
- Kādas informācijas sistēmas esat lietojis iepriekš?
- Kā jūs nodrošināt datu konfidencialitāti?
- Kā jūs organizējat savu darba laiku un prioritātes?
- Kādas valodas pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs rīkotos, ja pacients ir neapmierināts ar pakalpojumu?
- Kā jūs uzturat pozitīvu attieksmi saspringtās situācijās?
- Kādas ir jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Kāpēc vēlaties strādāt veselības aprūpes jomā?
